Összeállítása profilok - studopediya
A kérdőív - a kérdőívet, így néhány információt. Ez a következő funkciókat.
1) a célja az átadása kutatás köles.
2) egységesíti a kérdésekre, és formában válaszokat.
3) A szöveg és a szekvencia kérdések a kérdező együttműködés elősegítésére a válaszadók, serkenti a választ minden kérdésre.
4) Ha az automatikus bevezetése adatok a számítógépbe kérdőívet gyorsított eredményeinek elemzése.
5) azt a célt szolgálják ellenőrzése megbízhatóságát és érvényességét becsléseket.
E lista funkciók aláhúzza odafigyelés ser-eznogo elkészítése kérdőíveket. Általában ez a folyamat impl-stvlyaetsya az alábbi szekvenciával.
1) meghatározása a felmérés céljait.
2) kiválasztása adatgyűjtési módszerek.
3) Develop kérdéseket.
4) értékelés.
5) jóváhagyása az ügyfél.
7) specifikációja profilok.
10) táblázatok készítése és előkészítése a végső jelentés.
Q általában három részből áll: egy bevezetés, a szükséges alkatrészek és a mag.
A fő cél a bevezetése - meggyőzni az alperest, hogy vegyenek részt a felmérésben. Ennek tartalmaznia kell a célja a felmérés, és még meg kell mutatni, milyen előnyökkel a válaszadó kap azáltal, hogy részt a felmérésben. Ezen túlmenően, a beadás tisztának kell lennie, aki vezeti ezt a felmérést, és hogy mennyi ideig tart, hogy válaszoljon a feltett kérdésre. Ha a felmérést postai úton, a beadás írásos formában Sopra voditelnogo leveleket.
Három alapvető formátumok kérdések: Nyitott kérdések Tide, zárt válasz skálán problémák és kérdések.
Eredő nehézségek fejlődése feleletválasztós kérdőív, jellemzően leküzdeni az alábbiak szerint.
1) szervezi a vita a kis csoport (8 - 10 személy)
egy sor kérdést, tényezők, feltételek és mások.
2) interjúkat potenciális válaszadók, az eredmény-Tate, amely tisztázza kérdések jellemzőit, faktorok és a szorgalmi nehézkes.
Kérdések a skála a válaszok, lebonyolítása bevonó mérésekkel betétek a vizsgált tulajdonságok és paraméterek vitatták szóló részben mérések.
Tekintsük azokat a tényezőket, amelyeket figyelembe kell venni, amikor kiválasztják az esélye-mat kérdéseket.
Amikor kiválasztja a formai kérdések célszerű figyelembe venni:
1) ha p do mért tulajdonság;
2) az eredmények az előző vizsgálatok;
3) adatgyűjtési módszer;
4) a kívánt szintű mérési skála;
5) SPO-lities válaszadók.
Nature mért tulajdonság figyelembe venni annak meghatározása során, hogy „igen”, „nem”, „nem emlékszem” (kérdés: „Már vásárolt az elmúlt hónapban cigaretta” Marlboro „”), ha a válaszra van szükség, illetve típus szükséges kicsinyített Vanny válasz kérdés, mint például: „szereted a cigaretta” Marlboro „?”
Bizonyos esetekben, a kutatás eredményei alapján korábban kapott. Ebben az esetben a korábban használt kérdőívet. Minden esetben célszerű használni a korábban jóváhagyott formában, akkor a kérdés, mint újakat.
Ami a adatgyűjtési módszer, nyilvánvaló, hogy például azok, interjúk telefon a piacon az, hogy viszonylag egyszerű kérdőívet képest felmérések postán.
Abból a szempontból, hogy a végterméket a tanulmány eredményeit is elegendő lehet használni a skála tételek; Egyes esetekben szükséges rangsor a mért tulajdonságok, és lehet, ellop-set statisztikai elemzés, amely szükségessé tenné a használatát időközönként a mérőléc ill kapcsolatot.
Meg kell fontolni a válaszadó képessége kiválasztásánál az esélye-mat kérdéseket a következő példák mutatják. Tegyük kutatók úgy érzi, hogy az egyik válaszadó rosszul tudja, hogy kifejezzék gondolataikat, vonakodva beállítja őket papírra. Alig megfelelő ebben az esetben, hogy nyílt végű kérdések.
Gyakran kérdőíveket tartalmaz kérdéseket mindhárom formátumot. Ebben az esetben kívánatos, hogy értékelje az egyes kérdést abból a szempontból a fenti követelményeknek.
1. A kérdés kell összpontosítani egyetlen kérdés vagy témát.
2. A kérdés rövidnek kell lennie.
3. Minden válaszadó meg kell értenie a feltett kérdésre azonos módon és reagál ugyanarra a kérdésre, és nem a saját változatát a találgatás. Ehhez kell használni egyértelmű terminológiát, és nagyon határozottan kérdéseket megfogalmazni.
4. A készítmény alkalmazását kerülni kell ugyanabban a mondatban két vopr-cos.
5. A nyelvhasználatban a válaszadók, a feltételeket, amelyek érthető minden potenciális válaszadó, így zsargon.
6. A kérdés nem lépheti túl a tapasztalatok a válaszadók. Emlékeztetni kell arra, hogy még ha a válaszadó kész és hajlandó válaszolni a kérdésekre, akkor előfordulhat, miközben meghatározott-nye probléma. Válaszok néhány kérdésre megkövetelheti meghatározott képviselt becslések és ezért az egyes kritériumok használatát. Néha azonban ezek a kritériumok nem egyértelmű, és ezért a válaszadó más kritériumokat, mint feltételezték kutató.
7. Meg kell kezelni nagyon óvatosan kell venni a szóban forgó ka-FIR példákra, mert a válaszadó összpontosítják ATTEN-Manie csak nekik.
8. Ne okozzunk válaszadók általánosítani túl a tapasztalat.
9. Kérdések kell kialakítani semleges hangon, anélkül, hogy valamilyen pozitív vagy negatív értékelést a vizsgált pro-Bloem.
10. Az a kérdés megfogalmazása nem késztetheti a válaszadó válaszolni, kívánatos, hogy a kutató.
11. Lehetetlen, hogy kifejezzék egy lezárt ügy részleges listája lehetőséget kormányzati válaszokat, amelyek közül az egyik a megkérdezettek többsége nyilvánvalóan elfogadhatatlan.
12. Ne tegyen túl sok kérdést, ami nélkül meg tudod csinálni egy időben, egy egyszerűsített nyilatkozatot egy korlátozott számú kérdés nem ad lehetőséget arra, hogy az eredményeket értelmezni a kívánt irányba.
13. Folyamatosan tegye fel magának a kérdést: „vajon a válaszadó számára a szükséges adatokat, hogy válaszoljon ezekre a kérdésekre?”
14. Annak megállapítására, a számos kérdést kell vezérelnie Tezi-Som: minél kevesebb, annál jobb az esélye, hogy őket válaszol.
15. Kívánatos, hogy a kérdések kerülnek bemutatásra mind a megadott logikai sorrendet.
16. Az első lépés az, hogy kérdéseket tesznek fel, amelyek segítségével megakadályozására-share válaszadók szintű kompetencia területén folyó kutatások.
17. A következő kérdések arra szolgálnak, hogy „warm-up” a válaszadók. Ezek a kérdések viszonylag egyszerű, könnyen választ; kell őket érdekli a válaszadók, hogy megmutassuk nekik, hogy azok könnyen Spra-vyatsya válaszokat.
18. A legnehezebb kérdés, hogy szükség választ a speciális mérlegek és költség elegendő szellemi erőfeszítés, akkor ajánlott etsya fel a közepén vagy végén a kérdőívet.
19. A végén a kérdőívet besorolás kérdése, amelyben nstallation elején, mert a személyes jellegű, előfordulhat, hogy a válaszadó a vágy, hogy hagyja abba válaszolok. Ezek közé tartozik a demográfiai kérdésre kor, iskolázottság, on-racionalitás, jövedelem stb
20. Kérdések rajta túlságosan személyes jellegű ( „Te tisztítani a fogakat minden nap?” „Milyen gyakran a kocsijába, hogy meghaladja a sebesség-megengedett?”), Általában helyezni között a „ártatlan” kérdéseket.
Tekinthető fenti jellegű általános ajánlásokat. Van azonban legalább két ad hoc megközelítés kialakítása kérdőívek: az alagút és szekcionált.
Amikor egy alagút megközelítés fokozatos átmenet a széleskörű, általános kérdéseket szűk, speciális kérdésekkel. Általános kérdések a célt szolgálják, „meleg”, és ha szükséges, lehet az egyik átmenet.
Szekcionált megközelítés abban a tényben rejlik, hogy a sorozat tekintett fajok kérdésre kiválasztott témákat, hogy azok a teljes kimerültség. Az átmenet a következő témában gyakran kezdődik, néhány bevezető mondat.
A gyakorlatban gyakran kombinációja megközelítések venni.
Az utolsó szakaszban a fejlődés a kérdőív, hogy kódolja a kérdéseket annak érdekében, hogy megkönnyítsék a bemeneti adatok a probléma, hogy a számítógép után összegyűjtjük. Általánosan használt numerikus kódok jellemző különböző válaszokat.
Az elmúlt években kifejlesztett speciális számítógépes pro-gram, amely kódolja a kérdőívben szereplő kérdéseket.
Ebben a szakaszban a fejlődés a kérdőív is szükség meghatározás öntött, függetlenül attól, hogy túl hosszú és unalmas. Hozzávetőleges időtartama válaszok a következők: egy interjú során az utcán - nem több, mint 3 perc; otthonok díjazás nélkül - nem több, mint 5 perc; haza a díjat - nem több, mint 15 perc.
Ott is szükséges tisztázni, hogy egy felmérés keretében végzett úszó-nirovannogo költségvetést.
A kísérőlevél potenciális válaszadó kihagyhatatlan nekünk megérteni, hogyan és miért választották a válaszadók. A hangsúly a magyarázata, hogy a válaszadók kiválasztott ügy NYM módon, nem az alapján a keresési cél. Például, hogy csak 1000 nevű véletlenszerűen kiválasztott általános listáját regisztrálni fürdőszoba ügynöki ingatlan.
Ez a levél tartalmaznia kell a kéréssel, hogy a potenciális válaszadók, hogy részt vegyenek a felmérésben. A szavak és hang a levelet kell lennie, hogy a válaszadó érzett elégedettség abból a tényből, hogy a választás esett neki. Például: „A válaszokat véleményét tükrözik ezrek, nem kerülnek kiválasztásra, hogy vegyenek részt a felmérésben. ”.
A felmérés lehet anonim és bizalmas.
A következő lépés a jóváhagyás után a kérdőív és definíciók vie da felmérés - eligazítás kérdezőbiztosok, amely szigorúan be kell Pryderi élve felmérés kérdésekre, és megkapta a felmérési eljárások.
A felmérés, ha nem végzi el a speciális konzultációs onnymi szervezetek végzik a személyzet a szervezet számára, különösen a személyzet marketing és értékesítési szolgáltatásokat, amelyek nem rendelkeznek megfelelő az ilyen kutatások elvégzéséhez képesítést. Ezért szükséges ORGA-nizovat a képzés. Ennek során az ilyen képzés kell fizetnie ATTEN-Manie a következő: szükség van kérdéseket feltenni könnyedén; kérdéseket feltenni pontosan abban a formában, amelyben vannak írva; gondosan rögzíti a válaszokat az előírt formában.
A cél a képzés ajánlott, hogy egy kísérleti felmérés sze di kérdezőbiztosok vagy más alkalmazottak a szervezet.
További pozitívuma résztvevő piackutató mint kérdezőbiztosok a lehetőség-ság mélyebben megérteni a problémákat vizsgált piacok fogyasztója.
a kérelem formai követelményeit.
1) Meg kell tartalmaznia a „fordítás” a kutató-nek olyan kérdésekben, kérdés, hogy a válaszadó tud válaszolni.
A művészet kérdéseket van még egy anekdota. Két amerikai katolikus papok szöges ellentétben állnak, de a válasz a fellebbezés jutottak a beceneveket, és kérje, hogy megengedett, hogy imádkozzon, miközben a dohányzás. Kiderült, hogy az első közülük egy mentor nemleges választ adott arra a kérdésre, hogy lehetséges-e, hogy a füst imádkozás közben, a második-mu - pozitív arra a kérdésre, hogy lehetséges-e imádkozni, míg a dohányzás.
2) A forma nem okoz a válaszadó CHUV-CIÓ a fáradtság, unalom. Ez tele van befejezetlen interjúk és nem válaszolni bizonyos kérdésekre, és ezért - offset becsléseket.
3) A kérdőív, minimálisra csökkentve a hibák rögzítése a válaszokat, és az adatok bevitele a számítógépbe.
1) Az interjú ne legyen túl hosszú. Gyakran formájában ho chetsya közé egy másik kérdés, egy másik kérdés, és ennek eredményeként - a hiba a kérdőívben „kosz” az adatokat.
Másrészt, akkor nem marad le semmiről fontos. Ezért, amikor dolgozik a kérdőívet ajánlatos kipróbálni egy táblázatot a feldolgozott-CIÓ információt az interjú után; miatt bármilyen kérdése a kérdőív megoldja Xia egyes kutatási kérdés, vizsgálni minden gi-Potez.
2) Meg kell figyelembe venni az adott személyek, akiknek interjút a kutatási projekt. Ebből stílus profilok függ: a diákok - az egyik, háziasszony - több. Ezért a legnehezebb, hogy egy profil, amikor a célcsoport heterogén.