Resource Management 2
6.1 Általános ajánlások
6.1.1 Bevezetés
A felső vezetés biztosítania kell az azonosító és a rendelkezésre álló erőforrások szükségesek a stratégia végrehajtására, és elérni a szervezeti célok. Ezek közé tartoznak a források működését és fejlesztését a minőségirányítási rendszer, valamint az ügyfelek megelégedésére és más érdekelt felek. Az erőforrások közé személyzettel, infrastruktúrával, munkahelyi környezet, a szállítók és a partnerek, a természeti és pénzügyi erőforrásokat.
6.1.2 kérdéseket kell figyelembe venni
Teljesítményének javítása érdekében a szervezet kell fordítani források, mint például:
- eredményes, hatékony és kellő időben történő források szerint a lehetőségeit és korlátait;
- anyagi erőforrások, mint például a fejlett gyártási és kiegészítő létesítmények;
- immateriális javak, mint a szellemi tulajdon;
- források és mechanizmusok ösztönzik az innovatív folyamatos javítása,
- szervezeti struktúra, beleértve a szolgáltatásokat, amelyek megfelelnek az igényeinek a projekt menedzsment és a mátrix;
- információ menedzsment és technológia;
- növekvő kompetencia célzott képzés, oktatás és képzés;
- készségek fejlesztése és a vezetés profilok a jövő vezetői a szervezet
- A természeti erőforrások felhasználása és hatásuk a környezetre;
- tervezés szükségletét és a jövőben.
6 erőforrás-gazdálkodás
6.1 Gondoskodás az erőforrásokról
A szervezetnek meg kell határoznia, és biztosítja a szükséges forrásokat:
a) végrehajtja és fenntartja a minőségirányítási rendszert, és folyamatosan javítják annak hatékonyságát;
b) a vevői elégedettség növelése azáltal, hogy teljesíti a követelményeket.
6.2 Az alkalmazottak
6.2.1 emberek bevonása
Vezetés hatékonyságának javítása és a hatékonyság a szervezet, ideértve a minőségirányítási rendszer bevonásával dolgozók és a támogatást. Mint a támogatás céljainak elérésében javítása szervezet tevékenységük kell részvételének ösztönzése és a szakmai fejlődés az alkalmazottak révén:
- tervezi biztosítani a folyamatos képzés és karrier;
- meghatározza a felelősségi és hatásköreit a személyzet;
- fejleszteni a személyes és kollektív célok, irányítási folyamatok javítása és az eredmények értékelése;
- elősegítik a munkavállalók részvételét a célok kitűzése és a döntéshozatal;
- elismerés és jutalmazás;
- ösztönzik a nyílt, kétirányú információcserét;
- folyamatos elemzése igényeinek alkalmazottaik;
- feltételek megteremtése, hogy az innováció ösztönzése;
- hatékony csapatmunka;
- információt javaslatok és vélemények;
- Használja fokának mérése dolgozói elégedettség; és
- vizsgálja az okokat alkalmazottak csatlakozott a szervezet és az elbocsátás.
6.2 Emberi erőforrások
6.2.1 Általános
Személyzeti munkát végző befolyásolná a termék minőségét hatáskörébe alapján a kapott oktatás, képzés, készségek és tapasztalatok.
6.2.2 Kompetencia, tudatosság és képzés
Biztosítania kell, hogy megvan a hatásköre szükséges hatékony és eredményes működését a szervezet. Ezt úgy érjük el, elemezve a tényleges és várható kompetencia szüksége, mint a meglévő hatáskörét a szervezet alkalmazottai.
Megfontolások alapján hatáskörét érintik az igények:
- jövőbeli igények kapcsolatos stratégiai és operatív tervek és célkitűzések;
- várható kereslet menedzsment és szekvenciális alkalmazása a munkaerő;
- változások a folyamatok a szervezet, a létesítmények és berendezések;
- értékeli a hatáskörébe egyes munkavállalók bizonyos tevékenységek elvégzéséhez;
- jogszabályi és szabályozási előírások és szabványok érintő szervezet és az érdekelt felek.
6.2.2.2 A tudatosság és képzés
Tervezésekor az igények az oktatási és képzési szükséges figyelembe venni a változásokat okozott a természet a folyamatok a szervezet, a felkészültségi fokának dolgozók és a kultúra a szervezet.
Felfegyverezve a tudás a munkavállalók, készségek elsajátítása és tapasztalat célja, hogy javítsák a kompetencia.
Ennek során az oktatás és képzés hangsúlyozza a követelményeknek való megfelelést, igényeit és elvárásait a vevők és más érdekelt felek. A képzés magában foglalja a figyelmet a következmények a szervezet és annak alkalmazottai nem tartása.
Megvalósításának támogatása a szervezeti célok és készségeinek javítására alkalmazottai tervezésében az oktatás és képzés veszik figyelembe:
Hogy megkönnyítsék a részvételét az oktatók és a képzésben is tartalmazza:
- előrejelzés a jövőben a szervezet;
- politikák és a szervezet célkitűzéseit;
- szervezeti változás és fejlődés;
- elindítását és megvalósítását folyamat javítására;
- részesülnek a kreatív munka és innováció;
- milyen hatással van a társadalom szervezete;
- bevezető kurzus az új alkalmazottak;
- időszakos képzési programok már képzett munkaerőt.
A készítmény a terveknek tartalmazniuk kell:
- célokat;
- programok és gyakorlatok;
- a szükséges forrásokat;
- meghatározása szükséges belső támogatást;
- értékelés, hogy növeljék a hatáskörébe dolgozók;
- mérése hatékonyságát és hatását a szervezetre.
Folyamatos oktatás és képzés kell értékelni, az elvárások és hatékonyságára gyakorolt hatása és a szervezet hatékonyságának, mint javításának eszköze személyzet képzési tervek a jövőre nézve.
6.2.2 Kompetencia, tudatosság és képzés
a) meghatározza a kompetencia szükséges személyzet munkát végző, amely érinti a termékek minőségét;
b) képzést biztosít, vagy egyéb intézkedések e szükségletek kielégítése;
c) értékeli a hatékonyságát hozott intézkedések;
d) biztosítja a figyelmet annak személyzetet a jelentőségét és fontosságát a tevékenységük, hogyan járulnak hozzá a megvalósításához a minőségi célkitűzések;
e) megfelelő feljegyzéseket vezessenek az oktatás, a képzés, a készségek és tapasztalatok.
6.3 Infrastruktúra
Management kell határoznia a szükséges infrastruktúrát a folyamatokat a termékek életciklusának figyelembevételével egyidejűleg az igényeinek és elvárásainak érdekeltek. Az infrastruktúra magában források, mint a helyiségek, iroda, munkaeszköz és berendezések, támogató szolgáltatások, az információs és kommunikációs technológiák, valamint a járművek.
A folyamat a meghatározó infrastruktúra megvalósításához szükséges és hatékony termék életciklusa a következőket tartalmazza:
a) az infrastruktúra biztosítása, különösen a célkitűzések, a funkcionalitás, a teljesítmény, a rendelkezésre állás, a költségek, biztonság és felújítás;
b) kidolgozása és végrehajtása a karbantartási és javítási módszereket annak érdekében, hogy az infrastruktúra továbbra is megfelel a szervezet igényeinek; E módszerek figyelembe kell vennie, hogy milyen típusú és karbantartása és javítása a frekvencia, valamint ellenőrzés működésének egyes infrastrukturális elem alapján jelentősége és felhasználása;
c) értékelés az infrastruktúra összehasonlítva az igényeit és elvárásait érdekeltek;
d) figyelembe véve a környezetvédelmi kérdések kapcsolódó infrastruktúrát, például megóvása, a szennyezések hulladék és az újrahasznosítás.
A természeti jelenségek, amelyeket nem lehet ellenőrzött hatással lehet az infrastruktúrát. Az infrastruktúra, szükséges, hogy figyelembe vegyék az azonosítását és enyhítését kapcsolódó kockázatokat, és tükröznie kell a stratégiát, hogy megvédje az érintettek érdekeit.
6.3 Infrastruktúra
A szervezetnek meg kell határoznia, biztosítani és fenntartani a szükséges infrastruktúrát igazodjon a termék követelményeknek. Infrastruktúra magában, adott esetben:
a) épületek, munkaterület és a kapcsolódó közművek,
b) a gyártási folyamatok és eszközök (hardver és szoftver);
c) a támogató szolgáltatások (például a közlekedési és kommunikációs).
6.4 munkakörnyezet
Biztosítania kell, hogy a munkakörnyezet pozitív hatása a motiváció, elégedettség és a teljesítmény a személyzet javítása érdekében a szervezet. Létrehozása egy megfelelő termelési környezetben - egy kombinációja az emberi és fizikai tényezők - tartalmazza megfontolások:
6.4 munkakörnyezet
A szervezetnek létre kell hoznia egy munkakörnyezet eléréséhez szükséges megfelelőségi termék követelményeknek, és kezelni azt.
6.5 Információk
Management kell kezelnie adatok alapvető információforrásként és a folyamatos fejlődése a tudásbázis szervezet számára fontos döntési tényeken alapul, és az innováció ösztönzésére.
szervezeteknek kell lenniük az információk kezelését:
- azonosítani tudják információs igényeit;
- azonosítani, és hozzáférhetnek a belső és a külső információforrások;
- átalakítja az információt tudássá használt szervezet
- felhasználása adatok, információk és ismeretek kialakításában és végrehajtásában a célkitűzések és stratégiák;
- megfelelő biztonsági és adatvédelmi;
- értékeli a felhasználásával nyert információt kezelésének javítása információ és a tudás.
6.6 beszállítók és partnerek
Vezetés együttműködés kialakítása a beszállítókkal és partnerekkel előmozdítása és megkönnyítése céljából információt kölcsönös hatékonyságának javítása és a hatékonyság a folyamatok, amelyek értéket teremtenek.
A szervezet különböző lehetőségeket, hogy növeljék értéket dolgoznak a beszállítókkal és partnerekkel, mint például:
- optimalizálása a beszállítók száma és partnerekkel;
- létre, kétirányú kommunikáció a megfelelő szinteken a két szervezet, hogy megkönnyítsék a gyors problémamegoldás és kiküszöbölve a költséges késések vagy viták;
- együttműködés a beszállítókkal a validációs képességeit folyamatok
- folyamatos nyomon követése a képességét, szállítók, hogy a vonatkozó termékeket annak érdekében, hogy megszüntessék a szükségtelen ellenőrzések;
- ösztönzi a szállítókat, hogy megvalósítja a folyamatos fejlesztési tevékenységek, és vegyenek részt a többi közös fejlesztési kezdeményezések;
- szállítók bevonása a szervezet tevékenysége a tervezés és fejlesztés céljára a tudás megosztása, a hatékony és eredményes javítása az életciklus folyamatok és adja meg a szükséges termékeket;
- partnerek bevonása a szükségletek meghatározása a beszerzési és a közös fejlesztési stratégia;
- értékelés, elismerés és jutalom erőfeszítéseit és eredményeit a beszállítók és partnerek.
6.7 A természeti erőforrások
Figyelmet kell fordítani a jelenlétét a természeti erőforrások, amelyek befolyásolhatják a szervezet működését. Annak ellenére, hogy ezek a források gyakran ki a közvetlen irányítást a szervezet, akkor jelentős pozitív vagy negatív hatással annak eredményeit. A szervezet a tervek, vagy készenléti terveket előre nem látható körülmények biztosítása a rendelkezésre álló vagy megújításakor ezeket a forrásokat annak érdekében, hogy megakadályozza vagy minimalizálja a negatív hatást gyakorol a tevékenységét a szervezet.
6.8 Pénzügyi források
Erőforrás menedzsment tevékenységeket foglal magában, hogy létrehozza a szükségletek és források, beleértve a pénzügyi. Pénzügyi irányítás magában foglalja a tevékenységek, mint a tényleges alkalmazását tervezik, és megteszi a szükséges lépéseket.
Management magában foglalja a tervezést, rendelkezésre állásának biztosítása és kezelése a szükséges pénzügyi források végrehajtására és fenntartására hatékony és eredményes minőségirányítási rendszert, és elérni a szervezeti célok. Management magában foglalja az innovatív pénzügyi támogató módszereket és javításának ösztönzése a szervezet.
Hatékonyságának javítása és hatékonyságának a minőségirányítási rendszer pozitívan befolyásolja a pénzügyi eredmények a szervezet, mint például:
a) a belső, csökkentve folyamat és a termék meghibásodása vagy hulladék anyagok és az idő;
b) külsőleg, csökkentve a meghibásodásokra, a költségek csökkentése a kártérítésre kötelező garanciák és garanciák, valamint a csökkentés az ár veszteséget az ügyfelek és a piacok.
Információ az ilyen ügyekben is lehetőséget nyújtanak a létrehozó hatástalan, vagy nem hatékony tevékenységek, valamint kezdeményező megfelelő javító intézkedéseket.
A pénzügyi beszámolási kapcsolódó tevékenységek működését a minőségirányítási rendszer és a termék megfelelőségének kell használni vezetés véleménye.