Hogyan készítsünk egy vendég aki visszajelzést

Hogyan készítsünk egy vendég aki visszajelzést

Miért ezt?

Üzleti szolgáltatásokat kínál nem csak szeretné tudni, hogy az emberek mit gondol róla, a szállodaiparban - stratégiai szükségszerűség. Végtére is, ez attól függ, hogy a cég fejleszt, minél több ügyfél és a látogatók, hogy javítsák a jövedelmezőséget.

Folyamatosan nyomon véleménye arról, hogy a szálloda az interneten, akkor lehet elérni több gól:

1) Az internetes megfigyelhető információkat az üzleti egy megbízható személy - felbecsülhetetlen, mert tudva szól a szálloda, akkor könnyebb kezelni, elősegítik és javítják. Ez a tudás lehet használni naponta arra, hogy a szálloda a jobb, és ezért jövedelmezőbb.

3) Az a képesség, hogy növelje a említésének gyakorisága a szálloda az interneten. Minél idéző ​​szálloda nevét az interneten, annál több keresők bízni a webhelyen. SEO szakértők küzd hónappal elhelyezni linkeket és hivatkozásokat harmadik fél források az ingatlan. Bár a vélemény - egyszerű, biztonságos és megbízható módon növeli a idézet a szálloda az interneten. Gyakori és lehetőleg pozitív visszacsatolás, pozitív a problémát a keresőmotorok, és ezáltal növeli a forgalom a helyszínen. A megfelelő telek, hogy a forgalom hozza a legkedvezőbb hatást - közvetlen értékesítés a szálloda.

Amennyiben a válaszok a leghatékonyabbak?

Site, ahol az írásos benyomást él egy különleges szálloda:

· Saját weboldal

§ véleménye fogja díszíteni a jobb oldalon, és add jelentősége megértéséhez látogató létesítmények és a szolgáltatási szint, de meg kell figyelni, hogy néhány szabályt forgalomba vélemények a szálloda honlapján:

1. Győződjön meg arról, hogy a vélemény mérsékeltebbek. Lehetséges vendég kell, hogy csak pozitívan a szállodába, és csak egy kis kritika.

2. De ne hagyjuk csak tökéletes véleményt. Senki sem fogja elhinni, hogy mindent, ami a szállodában minden élvezni. Mérsékelt mennyiségű negatív visszacsatolás, hogy hiteles és hasznos jövő vendégeit. Elvégre ők levonni az információ, hogy nem fogja megtalálni a lelkes válasz.

3. És, persze, kell reagálni a véleményekre. Ez egy megváltoztathatatlan szabály kommunikáció a vendégeket. Emiatt nem lehet csak javítani a szolgáltatás a szállodában, hanem, hogy egy hűséges vendég.

· Források az interneten, ahol a vendégek elhagyják a vélemény

Ha nem tudja frissíteni a saját honlapján, és nem egy hozzáértő visszajelzést oldalon helyezze kész formák, mint ajánlást források. Például booking.com, tripadvisor.ru bázis több százezer szállodák és küldhet információt a hotel ők nem lesz nehéz.

A leghíresebb helyeit saját rendszerét hotel megerősítés rangsor - speciális matrica figyelmezteti a vendégeket a visszahívás és árulja el a potenciális ügyfeleket, ahol többet megtudni a szálloda, emelje fel egy tisztességes hotel.

A helyszínek listáját, ahol a legtöbb ember hagyja véleménye:

Hogyan lehet javítani a hatását véleménye a potenciális vendégek?

Már a legtöbb szállodások észre, hogy az interneten - egy nélkülözhetetlen eszköz támogatása a szolgáltatásokat. A helyszínen kell építeni, ugyanakkor a szálloda.

Palatkin Alexander, értékesítési vezető