Számítás KPI kitűnik a példákban és képletek

KPI - Performance Indicator, amely lehetővé teszi, hogy objektíven értékelni hatékonyságát végrehajtott műveleteket. Ezt a rendszert használják, hogy értékelje a különböző paraméterek (az egész társaság, egyedi szerkezetek, speciális szakértelmet). Ellátja nemcsak ellenőrzési funkciók, hanem serkenti a munkaerő-aktivitást. alapuló KPI gyakran épül díjazási rendszer. Ez a módszer kialakítására a variábilis része a fizetés.

KPI kulcs teljesítmény mutatók: példák az Excel

Stimuláló faktor a KPI motivációs rendszer - a monetáris jutalmat. Kap ez lehetne a dolgozó, aki befejezte a feladatot előtte. bónusz / nyeremény összege függ az eredmény a személyzet tagja a beszámolási időszakban. Displacement kompenzáció lehet rögzített vagy lehet százalékában kifejezve a fizetést.

Minden cég határozza meg a kulcsfontosságú teljesítménymutatók és a súlya az egyes. Ezek függenek a vállalat céljait. Például:

1. A cél -, hogy a termék értékesítési cél 500 000 rubelt havonta. A fő mutatója - az értékesítési tervet. Mérési rendszer: a tényleges összeg az értékesítés / tervezett értékesítési összeget.
2. A cél -, hogy összegének emelése szállítmányok az időszakban 20% -kal. A fő mutatója - az átlagos összeg a szállítmány. Mérési rendszer: a tényleges átlagos értéke a szállítmány / tervezett átlagos értéke a szállítmány.
3. A feladat -, hogy növelje az ügyfelek száma 15% -kal egy adott régióban. A fő mutatója - az ügyfelek száma az adatbázis-társaságok. Mérési rendszer: a tényleges fogyasztók száma / ügyfelek száma a tervezettnél.

Szóródási faktor (mérleg), a cég is definiálja magát. Például:

1. A terv végrehajtása kevesebb, mint 80% - elfogadhatatlan.
2. Végrehajtási terv 100% - arány 0,45.
3. Végrehajtási terv 100-115% - együtthatója 0,005 minden 5%.
4. Nem hibák - aránya 0,15.
5. Időszakban nem volt megfigyelések - aránya 0,15.

Ez csak akkor lehetséges variáns definíciók motivációs tényező.

A lényeg mérése KPI - tényleges szám kapcsolódik a tervezett. Szinte mindig a munkavállaló fizetésének áll fizetés (fix rész) és a prémium (változó / változó rész). Motivációs tényező befolyásolja kialakulását változó.

Tegyük fel, hogy az arány a fix és változó részeit fizetés - 50 × 50 legfontosabb teljesítménymutatókat és a súlya mindegyik:

Tételezzük fel a következő értékeket az együtthatók (1. ábrához hasonló, és 2. ábrát):

KPI táblázat az Excel:

1. Fizetés - állandó része bér függ munkaórák számát. A könnyebb számítások azt feltételeztük, hogy a fix és változó része a fizetés egyenlő.
2. A százalékos értékesítési terv és munkaterv szerint kell kiszámítani aránya a tényleges teljesítmény a tervezettnél.
3. együtthatók kiszámításához használt prémium. Képletek Excel KPI számítás minden alkalmazott: Azt elismerte, hogy a hatása index 1 és 2 indexű a biztosítási díj összege azonos. Az értékek az együtthatók is megegyezik. Ezért, hogy index kiszámításához 1 és 2 indexű használt azonos általános képletű (a változó csak a referencia cella).
   
4. A képlet mennyiségének kiszámítására a prémium elhatárolandó - = C3 * (F3 + G3). Tervezett prémium szorozva az összeg index 1 és az index 2 minden alkalmazott.
5. Bérek - fizetés + bónusz.

KPI példakénti táblázat az Excel. Minden vállalat saját maga (figyelembe véve sajátosságait a munka és a bónusz-rendszer).

KPI mátrix és egy példa az Excel

Annak megállapítására, az alkalmazottak a kulcsfontosságú teljesítménymutatók egy mátrixban, vagy egy megállapodás a céljait. Az általános formája a következő:

1. Kulcsfontosságú mutatók - értékelésének kritériumai a munkát az alkalmazottak. ezek különböző minden helyzetben.
2. Súly - terjedő szám 0-1, a teljes összeg, amely egyenlő 1 prioritásait tükrözi az egyes fő mutatója, figyelembe véve a vállalat céljait.
3. Base - a minimálisan megengedett az index értéke. Kiindulási érték alatt - nincs eredmény.
4. Norma - a tervezett szintet. Az a tény, hogy a munkavállaló szükségszerűen elvégezni. Az alábbiakban - a munkavállaló nem a feladataik ellátásához.
5. A cél - az értéket, amely a vágynak. A felesleges jelző, ami javíthatja az eredményeket.
6. Tény - a tényleges eredményeket.
7. KPI index szintjét mutatja az eredmények vizsgálata a norma.

A számítási képlet KPI:

KPI = index ((tényleges - Base) / (Standard - Base)) * 100%.

Hogyan kell kitölteni a sablont egy irodavezető:

siker mértéke - az értékek összege a súlyok és indexek. Hatékonyságának értékelése személyzet világosan látható feltételes formázás.